COVID-19
Uw gezondheid en veiligheid zijn onze topprioriteit
Beste gast,
Uw gezondheid en veiligheid zijn onze topprioriteit. De huidige omstandigheden hebben ons uitgedaagd om nieuwe manieren van werken te vinden. Persoonlijke service bieden op het hoogste niveau, waarbij altijd rekening wordt gehouden met uw gezondheid en veiligheid. Ondanks de extase van het eindelijk weer kunnen bezoeken van restaurants, bars en terrassen, realiseren wij ons terdege dat onze gasten zorgvuldig nadenken over wanneer en welke plekken te bezoeken. Het enige wat telt voor ons, is om u gerust te stellen tijdens uw verblijf in het Amstel Hotel.
We hebben deze pagina gemaakt om u te informeren over alle maatregelen en procedures in ons hotel en rondom Amsterdam. Mocht u voor uw bezoek toch nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. We kunnen niet wachten om u weer te verwelkomen om bij ons te vergaderen, te slapen, en om te genieten van een drankje of mooi diner.
Geniet van luxe binnen handbereik en laat het Amstel Hotel uw tweede thuis zijn.
Hartelijke groeten,
Rudolf van Dijk, General Manager
MAATREGELEN & PROCEDURES
Om samen weer onvergetelijke momenten te kunnen creëren, heeft het Amstel Hotel uitgebreide maatregelen getroffen om uw veiligheid te waarborgen. We benadrukken elk van deze aspecten. Wij verzekeren u dat ons team zich aan alle voorschriften houdt, en dat wij ons aanpassen naar het laatste nieuws, de protocollen en tools van de Nederlandse overheid en van vooraanstaande gezondheidsdeskundigen om onze processen te optimaliseren.
Met inbegrip van, maar niet beperkt tot onderstaande maatregelen, heeft het Amstel Hotel alle nodige voorzorgsmaatregelen genomen om een fijn verblijf te garanderen. Om een veilige en comfortabele ervaring te kunnen verzorgen, zult u verschillende
maatregelen en procedures in het hele hotel herkennen:
– Maskers voor alle medewerkers
– Verplichte veiligheidsvragen zoals voorgeschreven door het RIVM worden bij de voordeur gesteld
– Handgel en desinfectiemogelijkheden door het hele pand
– Welkom hosts in verschillende ruimtes van het hotel om u te begroeten en te begeleiden
– Eenrichtingslooproutes voor zowel gasten als medewerkers
– Plattegrond van 1,5 meter toegepast in alle restaurants, vergaderzalen en terrassen
– Fysieke afstandsmaatregelen, zoals plexiglas scheidingswanden en het verwijderen van meubilair
– 30 minuten tijdslot tussen reserveringen voor het intensief reinigen van gastenverblijven
– Contactloze betalingsmogelijkheden
– Continue intensieve reiniging van alle gemeenschappelijke ruimtes
Alle protocollen zijn ontwikkeld onder begeleiding van de Nederlandse overheid, het RIVM en lokale gezondheids- en overheidsinstanties. Als onderdeel van InterContinental Hotel Group is de officiële IHG Way of Clean toegepast. In lijn met de IHG Clean Promise, kunt u als gast ons te allen tijde op de hoogte stellen als u ontevreden of bezorgd bent over de netheid of veiligheidsprocedures van het hotel. Er heeft een formele audit plaatsgevonden om de initiële en voortdurende naleving van deze maatregelen te garanderen, evenals een toegewijde praktische training voor alle medewerkers van het Amstel Hotel.
Aan het eind van de dag, zijn wij er om u de enige echte Amstel ervaring te bieden. Met alle regels en voorschriften om de veiligheid van onze gasten te garanderen in het achterhoofd, is ons doel om u de ultieme gastervaring te bieden en gastvrijheid ‘zoals we die kennen’.
GUEST JOURNEY
Aankomst
Wanneer u het hotel bereikt, zal er een gastheer zijn om uw aankomst te arrangeren. U zult vijf veiligheidsvragen krijgen om uw gezondheid en die van andere gasten te waarborgen, volgens de richtlijnen van het RIVM. We hebben voldoende ruimte voor het hotel gecreëerd, mocht het een moment duren voordat u binnen bent.
Reserveringen
Houd u er alstublieft rekening mee dat reserveren verplicht is, zowel in onze restaurants als op het terras. Reserveren kan online of telefonisch voor een drankje, lunch, diner of de Amstel Afternoon Tea. Bij aankomst zonder reservering wordt u verzocht om ter plaatse alsnog nog te reserveren, zodat we een gepaste tafelindeling kunnen maken. U bent van harte welkom om twee uur lang van uw tafel te genieten.
Hospitality hosts
U wordt ontvangen en begeleid door onze hospitality hosts. Zij wijzen u met plezier de juiste weg, wacht u daarom alstublieft tot u de juiste tafel toegewezen krijgt. Alle medewerkers dragen handschoenen en een gezichtsmasker, met een glimlach eronder!
Garderobe
Nederland staat bekend om het steeds veranderende weer. U kunt uw jas te allen tijde meenemen, die we voor u opbergen in een speciale, met sanitair uitgeruste kledingkast.
Contactpunten en wandelroute
Op alle contactpunten binnen het hotel zijn desinfecterende middelen en desinfectiemogelijkheden. Alle gasten worden vriendelijk verzocht om deze zoveel mogelijk te gebruiken, net zoals het volgen van de indicaties die de juiste weg door het hotel zullen leiden. Om de verschillende outlets, wachtruimtes en de uitgang veilig te bereiken, is zorgvuldig een eenrichtingsroute uitgewerkt.
Liften
Onze liften worden bediend door de hospitality hosts. Zij geven aan wanneer gasten worden verzocht de lift te gebruiken, om de veiligste route te garanderen. Liften zullen grondig worden gereinigd en desinfecterende middelen zullen beschikbaar zijn in liftlobby’s.
Parkeren
Met onze eigen parkeergarage tot uw beschikking, behouden wij onze parkeerservices. Om de gezondheids- en veiligheidsnormen te verhogen, is de volgende procedure van toepassing:
– Een toegewijd personeelslid wacht u buiten het hotel op om uw auto aan te nemen
– Personeel draagt handschoenen en gezichtsmasker
– Het stuur, de versnelling en de deurgreep worden gedesinfecteerd met ontsmettingsdoekjes
– Hetzelfde personeelslid haalt uw auto op bij vertrek
Ontdek meer...
Ontdek Onze Promoties
Bij het Amstel Hotel telt er maar één ding: dat de gast terug kan kijken op een heerlijke ervaring. Alleen wanneer u met een glimlach het hotel verlaat, zijn wij tevreden. Zelfs nu we met nieuwe veiligheidsmaatregelen op een andere manier met elkaar om moeten gaan, stellen we alles in het werk om uw verblijf zo fijn en persoonlijk mogelijk te maken.
Upgrade uw verblijf
Na het aperitief ontvangen wij u graag voor het diner in het Amstel Restaurant, waar we zowel binnen als buiten uiteraard zullen kijken naar het beste plekje aan het water. Het vernieuwde menu combineert hoge kwaliteit met een comfortabele sfeer. Met oog voor lokale producten, werken we zoveel mogelijk samen met lokale leveranciers.
EN